| Loja situada no shopping: | Mogi Shopping |
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| Marca da loja: | Claro |
| Endereço e localização: | Avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 1001 Centro Cívico - Mogi das Cruzes - SP |
| Estado: | São Paulo |
| Cidade: | Mogi das Cruzes |
| Número do telefone (Mogi Shopping): | 11 4798 8847 |
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3/5 (60 %), 1 voto
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Andreia Dias - Jan 04, 2023
Estive no dia 30/12 na loja Claro dentro do Shopping de Mogi e fui atendida por Bianca que olhou, sempre se distraindo no celular. Fui pedir auxílio por conta de uma inclusão de uma linha da minha filha no meu plano, que fiz 5 dias antes na central por telefone; depois fui orientada a comparecer numa loja física para concluir o processo. Ocorre que chegando na loja disseram que não seria possível e pediram para que eu ligasse ,na central de novo. Nisso fiquei tentando umas 5 vezes até finalmente conseguir falar com atendente, porém informou que não seria possivel essa alteração pelo fato da minha linha ter sido migrada da Nextel. A responsável pela loja que notou que eu estava a uns 40 minutos na loja, ao invés de oferecer ajuda ou entender o que estava ocorrendo, ficou rindo de cochicho com outra funcionária. Lamentável esse tipo de atitude de uma pessoa que deveria acolher o cliente e não agir com total falta de profissionalismo demonstrando total despreparo para tal função. Saí da loja me sentindo muito mal, e não desejo ninguém ser tratado dessa maneira. Nota zero!!